​前程无忧:复工五天后,企业远程办公率提升17.3%

2020-02-10 13:33  来源:中国网
 

“超长春节”假期复工首周,国家应对疫情工作领导小组号召的“网上办公”引起远程办公模式的迸发,但沟通效率低下、考勤规则不明、工作时限模糊等问题也随之而来,“远程办公”真的到时候了么?中国最大的人力资源服务商前程无忧(NASDAQ: JOBS)近日对首周已复工人群进行采访调查,结果显示,复工首周前两日仅有21.5%的受访者所在企业选择“WFH”(Work From Home),但由于疫情态势、业务运转需要等多方因素影响,这一数据在首周第五个工时日提升至38.8%。

Global Workplace Analytics数据显示,2014年中国有360万左右的工作者进行远程办公,按照年复合增长率为8%进行推算,2019年真正实现远程办公的人数也仅有不到550万人。前程无忧对首周已复工人群的调查显示,仅有19.5%的受访者所在企业在新型肺炎疫情前就已经“拥有成熟的远程办公历史与相关软硬件支持”,其中,计算机/互联网/通信行业占比接近四成,其次为专业服务业。超过三成受访者所在企业“由于业务运转需要临时组织远程办公”,主要以快消/零售、汽车/零配件、影视/传媒/出版等行业非一线人员为主。

在所有调查受访者中,有77.8%的人表示需要每日与团队沟通/协同办公,面对突发式的远程办公潮,他(她)们亦有正反两方面的看法:32.5%的受访者认为“居家式”远程办公与在办公室工作无太大差异,而另有35.8% 的人认为 “有些工作需要面对面解决”。

在谈及远程办公的优缺点时,通勤与穿着打扮耗时的消失(72.8%)、工作方式与具体工作时间分配的自由度(52.5%)、三餐及午休的保证性(36.8%)成为受访者支持“居家式”远程办公的三大理由。而反对者认为,目前的远程办公只是应对突发疫情不得已而为之,管理者缺乏远程协作经验(62.2%)、同事间沟通效率低下(58.8%)、工作量无法被准确评估(47.6%)、“云办公”变成24小时待机(40.2%)、信任感建立与过度监管(38.6%)等多方面因素成为他(她)们的困扰。

值得关注的是,在复工首周已开启远程办公的人群中,有超过6成的人选择“如后续条件允许,仍选择前往公司驻地办公”。在复工初期,企业也明显分化为三类:第一类,企业熟悉地部署远程办公从而推进业务;第二类,公司对于突发的远程办公存在反应与部署过程;第三类,企业选择“线下开工”或“歇业”。

“远程办公”是否是个伪命题?从目前实行远程办公的企业来看,大多数仍采用线上与线下相结合的模式。不能涵盖所有使用场景,是其差异于传统工作模式的最大不同点。同时,由于国内城市化集中,人才倾向一线/新一线城市就业,企业在远程办公方面暂时缺少部署的必要性。管理和沟通效率,也是企业管理者最不放心的问题。但通过此次突发疫情刺激,以及从全球化进程、逆城市化发展等多方面因素考虑,更多的企业管理者会顺应数字化趋势推动工作模式与组织形态变革,真正的‘远程办公’在效率提升、人才吸引、雇员福利等方面的促进作用值得期待。

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